Нейролінгвістичне програмування є методом, довкола якого шириться багато різних міфів. Тож є  сенс у тому, щоб спробувати їх розвіяти. Особливо торкнемося того, що НЛП начебто є методом маніпулювання. Отже, розпочнемо.

Екологічні способи впливу та маніпуляції: в чому різниця

У будь-якому спілкуванні співрозмовники намагаються донести один одному свою думку, іноді – переконати. Ясна річ, що для цього використовуються ті чи інші інструменти впливу – аргументація і докази, правильна інтонація, апелювання до контраргументів співрозмовника. 

Це є саме екологічними інструментами впливу, а не маніпуляціями, якщо ми діємо прямо і порядно, не намагаючись схилити людину до тих чи інших рішень в обхід її волі. Що стосується маніпуляцій, то до цієї групи належить лиш невелика кількість інструментів впливу, які застосовуються з метою обдурити іншого та змусити до рішень, до яких він не був би готовий, якби діяти напряму.

Отже, маніпуляції є способами впливу. Однак не всі способи впливу є маніпуляціями, адже поняття «способи впливу» є значно ширшим та включає в себе багато екологічних інструментів, не націлених на введення в оману іншої людини. 

Якщо дивитися саме з такої позиції, не виключено, що деякі люди захочуть використовувати інструментарій НЛП саме для маніпулювання. Проте, це не означає, що він існує саме для цього, адже маніпулюють і ті люди, які не знають НЛП.

Якщо говорити про реальне призначення НЛП, то воно спрямовано на те, щоб знаходити зв’язок передусім з собою, власними емоціями та реакціями. І вже це усвідомлення себе дає людині можливість краще розуміти й інших, більш ефективно будуючи свою комунікацію з ними.

Коли взаємодіє двоє чи більше людей у спілкуванні, між собою стикаються різні світогляди, бачення, переконання. Для того, щоб краще розуміти іншого, важливо усвідомлювати глибинні внутрішні потреби, які стоять на його месиджами.

Зв’язок НЛП та практичної психології

Нейролінгвістичне програмування є набором психологічних технік, спрямованих на побудову ефективної комунікації з іншими людьми. Попри те, що цей напрямок не належить до доказової психології, його інструментарій тісно переплітається з іншими напрямками. 

Наприклад, візьмемо до уваги техніку рефреймінгу – переосмислення. Ця техніка також широко використовується у когнітивно-поведінковій терапії та КПТ-консультуванні. Часто клієнт має потребу в тому, щоб під іншим кутом подивитися на непрості пережиті спогади. В цьому допомагає техніка рефреймінгу.

Якщо ж говорити про напрямки психології та психотерапії, де багато уваги приділяється саме вмінню вести переговори, то тут слід згадати про транзакційний аналіз. Він приділяє велику увагу тому, в якій комунікаційній позиції людина перебуває під час перемовин – у дорослій, батьківський чи дитячій. 

Якісний діалог, де враховані інтереси обох сторін, є можливим лише у випадку, коли обидві сторони перебувають в дорослій позиції. Техніки НЛП допомагають цього досягти.

Або ж – уявімо ситуацію, коли людина має певні проблеми у спілкуванні та складнощі будувати діалог. НЛП дає конкретні інструменти для того, аби краще розуміти співбесідника та вибудовувати з ним контакт. Це розширювальні та уточнювальні запитання. 

Також це може бути техніка встановлення рапорту – такого типу зв’язку між людьми, під час встановлення якого виникають взаємні позитивні емоційні відносини та високий рівень розуміння.

Як можна побачити, ані механізм, ані спрямованість цих інструментів НЛП не йде всупереч з тими завданнями, які ставить перед собою доказова психологія. Саме тому значна кількість психологів обирає для себе підвищення кваліфікації в напрямку НЛП, аби тим самим урізноманітнити й посилити професійний інструментарій, котрий використовується у роботі з клієнтами. 

Особливо це буде актуально для тих, хто працює в інтегративному підході, поєднуючи в своїй роботі елементи різних напрямків психології.

Приклад роботи НЛП-тренера з клієнтом*

Уявімо собі наступний приклад. До НЛП-тренера Антона звернувся клієнт Олег, який скаржився на те, що почувається надто схвильованим, коли веде ділові переговори у сфері бізнесу зі своїми потенційними партнерами. Саме це заважає йому досягати успішних домовленостей та виходити на такі ділові взаємини, де будуть максимально враховані інтереси кожного контрагента. Олег зазначив, що почувається у слабкій позиції та відчуває брак знань, аби краще керувати комунікацією.

З цього сюжету добре видно, що якраз-таки людина з браком знань з НЛП часто стає об’єктом, яким маніпулюють інші. Це аж зовсім не означає, що завданням Олега було навчитися маніпулювати натомість, здобувши для того потрібні знання. Навпаки – йому були потрібні ті інструменти, які допоможуть вийти зі слабкої переговорної позиції на більш сильну та навчитися краще керувати потрібними процесами.

Отже, Антон навчив Олега вже згаданим вище техніками встановлення рапорту, задаванню різних типів запитань. Він детально торкнуся того, як віддзеркалювати співбесідника візуально, що сприяє встановленню атмосфери довіри та легшої комунікації.

Також Антон детально торкнувся того, як можна брати паузи у спілкуванні за рахунок згаданих типів питань з тією метою, аби виграти час на роздуми та зрозуміти, чи вигідною є пропозиція. До того ж правильно підібрані та задані питання дають змогу дізнатися більше важливого навіть у тому випадку, якщо співбесідник не хотів цим ділитися. Таким чином, можна дізнатися про ті потенційно ризиковані аспекти можливої угоди, які не озвучувалися попередньо.

Окрема увага була приділена правильній комунікаційній позиції та формуванню інтонації, адже часто саме від інтонації залежить сприйняття сказаного.

Після кількох коуч-сесій з Антоном Олег зрозумів, що його ключовими проблемами були:

• невпевненість у собі та комунікація під час ділових переговорів з дитячої позиції;
• надмірна поступливість та поспіх, коли його схиляли до швидкого укладання невигідних угод, а він не відчував у собі достатньо внутрішньої сили, аби взяти час на роздуми;
• нерозуміння того, як виявляти глибинні потреби та мотиви співбесідника;
• брак знань, які були б спрямовані на вирішення трьох вищезгаданих проблем.

Тож у ході роботи з Антоном Олегові вдалося набути зовсім інакших якостей переговорника та навчитися поводитися більш впевнено.

*Описаний приклад є вигаданим та відображає не конкретний кейс, а цілу категорію частих запитів, з якими стикаються в своїй роботі НЛП-тренери. Його висвітлено для того, аби показати можливості НЛП як інструменту для зміцнення особистого бренду публічної людини.

Якщо ви теж хочете отримати такі навички, це можна зробити завдяки курсу з НЛП від UpPro School. Здобувайте сучасні знання від зіркових тренерів та використовуйте їх у своєму бізнесі.

 вперед. 🚀

Курс «НЛП в психологічному консультуванні» – це ваша можливість глибоко опанувати методи нейролінгвістичного програмування та інтегрувати їх у свою практику. Ви навчитеся ефективно працювати з переконаннями клієнтів, трансформувати обмежуючі установки та застосовувати НЛП для подолання психологічних бар’єрів. 

Курс відповідає міжнародним стандартам ANLP International CIC (UK), що відкриває для вас перспективи професійного зростання та сертифікованого підтвердження ваших навичок.

>>>Дізнатися більше про курс підвищення кваліфікації «НЛП в психологічному консультуванніі»