Нейролінгвістичне програмування є напрямком знань, котрий допомагає будувати ефективну комунікацію в дуже різних сферах життя. Не є винятком і ділові переговори. 

Якщо ви хочете навчитися досягати порозуміння та здорового компромісу зі своїми бізнес-партнерами, використання НЛП буде для вас дуже корисним. 

Розглянемо більш детально, як саме цей напрямок здатен допомогти підприємцям та громадським діячам, для яких переговорні процеси є невід’ємною частиною професійного та публічного життя.

Як саме НЛП сприяє якісним переговорам

Інструментарій НЛП, який застосовується в ділових переговорах, може бути корисним у наступних напрямках:

• Побудова довіри та взаємного розуміння з іншою стороною. НЛП-методи дають нагоду всім учасникам переговорів розуміти мотиви і потреби одне одного, тим самим значно краще та ефективніше налагоджуючи продуктивний контакт.
• Визначення оптимального компромісного рішення, яке буде корисним для кожної сторони. Коли побудовано той контакт, про який йшлося у попередньому пункті, стає значно легше досягати домовленостей, здатних задовольнити кожну зі сторін. Саме такий підхід дозволяє зробити, аби нічиї інтереси не залишилися «за бортом».
• Переконання іншої сторони у тому, аби вона прийняла бізнес-пропозицію. Розуміння потреб контрагента дозволяє максимально ефективно розкрити переваги своєї пропозиції для нього у контексті цінності для задоволення його потреб.

Таким чином, методики НЛП роблять бізнес та громадську діяльність краще керованими. Це допомагає працювати на результат, беручи максимум зі співпраць та будуючи з контрагентами взаємовигідні довготривалі стосунки, побудовані на довірі й порядності.

Які інструменти НЛП допомагають у переговорах: кейс

Є декілька актуальних інструментів НЛП, за допомогою яких можна вибудовувати справді ефективний переговорний процес. Давайте уявимо те, яким чином це могло б бути продемонстровано на конкретному кейсі. 

До НЛП-тренерки Вікторії звернулася клієнтка Антоніна, котра є керівницею великого підприємства. Її компанія часто бере участь у тендерах, а також укладає ділові контракти з іншими підприємствами. 

Антоніна побачила те, що їй буває складно якісно презентувати ті переваги, які забезпечить контрагентам співпраця з нею. «Продукція, яку ми виготовляємо, є якісною, тож я певна в її характеристиках. Однак цю якість можна побачити уже в процесі користування. А мені потрібно, щоб на етапі переговорів та презентації я могла не бути голослівною в очах потенційних партнерів та замовників», – сказала Антоніна Вікторії, описуючи свою проблему.

З цього опису справді стало цілком очевидно те, що проблема Антоніни – дійсно не в якості виготовленої її компанією продукції, а в незнанні того, на що робити акцент у переговорах, пропонуючи співпрацю. З огляду на те, Вікторія під час роботи з цим кейсом акцентувала на тренування навичок у наступних аспектах:

• Утримання загальної уваги. Часто люди почуваються на переговорах розгубленими від хвилювання та мають проблему з фокусом уваги на словах та невербальних маркерах з боку іншої сторони. Це стає ключовою причиною того, що в такому випадку людина немовби починає сама себе ганяти по замкненому колу хвилювання, замість того, аби скерувати цю енергію на краще розуміння співрозмовника та деталей угоди, які він пропонує. Саме тому, працюючи з Антоніною, Вікторія розпочала саме з роботи з фокусом уваги.
• Рапорт. Під рапортом в НЛП прийнято розуміти такий тип зв’язку, при якому в співрозмовників формуються взаємини довіри. Фактично, йдеться про те, щоб грамотно сформувати доброзичливу атмосферу під час ділового спілкування. Дехто вважає, що така атмосфера є чимось, що формується чи не формується саме по собі, одначе подібні тези виникають, як правило, в тих, хто не володіє інструментами, за допомогою яких ці аспекти можна зробити керованими.

• Вміння працювати зі зворотним зв’язком. Працюючи в цьому напрямку, Вікторія допомагала Антоніні у вмінні формулювати уточнювальні та розширювальні запитання, щоб краще розуміти співрозмовника. Часто саме такі питання дають нагоду конкретизувати у спілкуванні принципові аспекти угоди, а іноді – навіть дізнатися інформацію, яку співбесідник не збирався озвучувати. У такому випадку буде значно більше даних для прийняття рішень.
• Віддзеркалення співбесідника. Якщо правильно віддзеркалювати частину міміки та рухів співрозмовника, а також сенси, які він закладає у свої месиджі, це сприятиме тому, аби контрагент почувався безпечно та комфортно під час комунікації, а сама угода була взаємовигідною.
• Якісне закриття угоди. Цей етап є своєрідною кульмінацією всього того, що відбувалося попередньо. Саме тут важливо приділити значну увагу всім деталям, аби сторони угоди виявилися рівноцінно задоволеними.

Якщо людина вміє керувати діловою комунікацією в такий спосіб, це сприяє тому, щоб її взаємодія з іншими проходила ефективно та допомагала не просто укладати разові контракти, а будувати взаємовигідні та довготривалі стосунки, котрі базуються на взаємній порядності, довірі та прозорості.

*Описаний приклад є вигаданим та відображає не конкретний кейс, а цілу категорію частих запитів, з якими стикаються в своїй роботі НЛП-тренери. Його висвітлено для того, аби показати можливості НЛП як інструменту для зміцнення особистого бренду публічної людини.

Як можна побачити, ділова комунікація здатна стати більш ефективною, якщо вона буде керованою та грамотною. Коли спілкування будується на знанні НЛП, воно перестає бути інтуїтивним та хаотичним. 

Тож як результат – така взаємодія приносить значно більше вигоди її учасникам та дає нагоду укладати домовленості, привабливі для усіх контрагентів.

🔹 НЛП – ключ до ефективної комунікації та трансформації мислення

Сучасний світ вимагає гнучкості, адаптивності та вміння ефективно взаємодіяти з людьми. Нейролінгвістичне програмування (НЛП) – це метод, що дозволяє не лише глибше розуміти себе та інших, а й працювати з переконаннями, змінювати деструктивні мисленнєві моделі та досягати бажаних результатів у кар’єрі, бізнесі та особистому житті. Опанувавши НЛП, ви зможете ефективно керувати емоціями, покращувати комунікацію та швидше знаходити рішення у складних ситуаціях.

🔹 Кому буде корисне навчання НЛП?

Практикуючим психологам, психотерапевтам та консультантам – для розширення інструментарію роботи з клієнтами та впровадження доказових технік змін. HR-фахівцям, керівникам, коучам, менторам – для розвитку навичок ефективної комунікації, вирішення конфліктів, управління командами та покращення результативності бізнесу. 

А якщо ви просто хочете навчитися краще розуміти свої думки, емоції та поведінку – НЛП допоможе знайти точки зростання, позбутися обмежень та впевнено рухатися вперед. 🚀

Курс «НЛП в психологічному консультуванні» – це ваша можливість глибоко опанувати методи нейролінгвістичного програмування та інтегрувати їх у свою практику. Ви навчитеся ефективно працювати з переконаннями клієнтів, трансформувати обмежуючі установки та застосовувати НЛП для подолання психологічних бар’єрів. 

Курс відповідає міжнародним стандартам ANLP International CIC (UK), що відкриває для вас перспективи професійного зростання та сертифікованого підтвердження ваших навичок.

>>>Дізнатися більше про курс підвищення кваліфікації «НЛП в психологічному консультуванніі»