У кожної людини є 5 каналів – репрезентативних систем , якими вона сприймає інформацію. Йдеться про зір, слух, дотик, нюх та смак. Разом з тим, індивідуальні особливості накладають відбиток на те, який з цих каналів буде провідним. 

Уявімо собі наступну ситуацію: кільком людям сказали одночасно слово «апельсин». Хтось згадає про смак цього фрукта, хтось пригадає його форму та колір, а хтось згадає про те, яким апельсин є на дотик. 

Саме так провідна репрезентативна система впливає на те, яким чином людина сприйматиме та інтерпретуватиме інформацію з зовнішнього світу. 

Попри те, що ключових каналів сприйняття, як щойно зазначалося, є 5, практики НЛП виділяють 3 ключових репрезентативних системи – аудіальну, візуальну та кінестетичну. Існує також думка щодо ще однієї репрезентативної системи, котра називається дигітальною.

Для чого потрібні ці знання

Будь-які інструменти й техніки, які пропонує нейролінгвістичне програмування, завжди мають під собою якусь практичну мету. Якщо ми говоримо про знання репрезентативних систем людини, то воно спрямоване на те, щоб краще розуміти співрозмовника, з яким ви комунікуєте. 

А таке розуміння, своєю чергою, допомагає вибудувати рапорт – тип емоційного контакту, який базується на позитивному сприйнятті та довірі, сприяючи досягненню цілей комунікації, які ставили перед собою сторони.

Давайте більш детально ознайомимося з кожною із репрезентативних систем.

На чому базується аудіальна система

Ця система ґрунтується на слуховому сприйнятті інформації. Люди, у яких вона домінує, добре засвоюють інформацію через звуки, мелодії та ритми. Їм найлегше запам’ятати саме ті деталі, які були озвучені. 

Для багатьох аудіалів характерним є опускання очей вниз та нахил голови у бік співрозмовника. Це вказує на те, що вона намагається краще почути інформацію. Для значної частини людей, у яких розвинена ця репрезентативна система, є характерними чудові ораторські здібності. Вони не лише добре сприймають інформацію на слух, а й формулюють свої думки так, що їх легко сприймати іншим.

Що є характерним для візуальної системи сприйняття

Для тих, у кого домінує ця репрезентативна система, характерним є сприйняття інформації за допомогою зорових вражень. Картинки, графіки, діаграми – те, що допомагає їм у цьому сприйнятті. Однією з ознак візуалів є те, що значна частина цих людей любить яскравий одяг, цікаві аксесуари та деталі, котрі можуть запам’ятатися саме завдяки візуальному сприйняттю. 

Також значимою особливістю цих людей є те, що вони зазвичай швидко розмовляють, мають активну міміку та жестикуляцію. У порівнянні з людьми, в яких домінує аудіальна репрезентативна система, вони намагаються тримати більшу дистанцію під час комунікації.

Як працює кінестетична репрезентативна система

Для цієї репрезентативної системи є характерним сприйняття через рух та дотик. Такі люди краще запам’ятовують інформацію в тому випадку, коли вона пов’язана з фізичним досвідом. На відміну від аудіалів та візуалів, кінестетики зазвичай значно повільніше навчаються. Але перевагою є те, що інформація в них запам’ятовується на довший період часу. 

Не завжди, однак дуже часто кінестетики мають похилі плечі та нахилений вперед тулуб. Спілкуючись, вони можуть торкатися свого обличчя або, приміром, поправляти зачіску. Іноді під час спілкування кінестетики намагаються зменшити зі співрозмовником дистанцію чи, до прикладу, покласти руку на плече. У мовленні цих людей часто зустрічаються слова, які пов’язані з відчуттями.

Що таке «дигітальна репрезентативна система»

Як зазначалося вище, деякі експерти, окрім трьох ключових репрезентативних систем, виділяють ще четверту – дигітальну. Тут йдеться про сприйняття інформації, яка надходить зі світу, за допомогою логіки. Такі люди одразу вмикають свої аналітичні навички під час сприйняття.

Можливо, у когось виникло питання щодо того, чому не всі експерти виділяють дигітальну систему як щось окреме. Відповідь проста: справа в тому, що ця репрезентативна система, на відміну від трьох попередніх, не є вродженою.

Дигітали часто носять функціональні речі, у яких вони почуваються зручно. У комунікації такі люди схильні до уникання зорового контакту зі співбесідником. Для них є комфортним тримати більшу дистанцію під час комунікації.

Якщо говорити про лексику, характерну для дигіталів, то вона апелюватиме до аналітики, доказовості, наукового підходу, раціонального осмислення інформації.

Як ці знання можуть допомогти в реальному житті

Викладена вище інформація є дуже корисною для тих, хто постійно працює у сфері «людина-людина» або, навіть працюючи в іншій галузі, час від часу дає інтерв’ю та виступає в ролі експерта у темі своєї спеціалізації. Коли ви краще розумієте особливості співрозмовника та його сприйняття, вам стає значно простіше вибудовувати з ним спілкування. Коли з перших хвилин ви можете сформувати обґрунтовану гіпотезу щодо того, яка репрезентативна система у нього переважає, це дає змогу не робити помилок у спілкуванні.

Наприклад, уявимо ситуацію, що ви спілкуєтеся з людиною, в якої переважає саме дигітальний тип сприйняття. Розуміючи це, ви не будете зменшувати фізичну дистанцію під час спілкування, адже знатимете, що це напружує співрозмовника та не дає йому можливості зосередитися на предметі діалогу. Також ви знатимете, що до логічних аргументів потрібно апелювати більше, ніж до емоцій чи метафор.

А тепер уявімо іншу ситуацію: підприємець відправляється на ділові переговори з потенційним партнером та має для нього пропозицію щодо співпраці. Попередньо познайомившись під час професійної конференції, коли був вільний час для нетворкінгу, він зміг ідентифікувати, що можливий бізнес-партнер є візуалом за своїм сприйняттям. Тож зустріч призначена в конференц-залі, де є мультимедійне обладнання. 

Переваги потенційної співпраці в такому випадку найкраще презентувати за допомогою графіків, діаграм та іншої візуальної інформації, яка може стати наочністю та краще запам’ятатися. У такому випадку, взявши собі час на роздуми, майбутній партнер зможе краще відтворити у своєму сприйнятті те важливе, що йому було донесено. Це збільшить позитивні шанси на співпрацю.

Як бачите, розуміння репрезентативних систем відкриває багато переваг у спілкуванні з іншими людьми. Зокрема це стосується і ділової комунікації, де від правильної побудови взаємодії часто залежить успіх.

Якщо ви хочете дізнатися для себе більше корисного з напрямку НЛП, запрошуємо на курс від UpPro School. У компанії зіркових спікерів ви дізнаєтеся багато корисної інформації, яку зможете застосувати у багатьох напрямках свого професійного життя та особистісної самореалізації.

Курс «НЛП в психологічному консультуванні» – це ваша можливість глибоко опанувати методи нейролінгвістичного програмування та інтегрувати їх у свою практику. Ви навчитеся ефективно працювати з переконаннями клієнтів, трансформувати обмежуючі установки та застосовувати НЛП для подолання психологічних бар’єрів. 

Курс відповідає міжнародним стандартам ANLP International CIC (UK), що відкриває для вас перспективи професійного зростання та сертифікованого підтвердження ваших навичок.

>>>Дізнатися більше про курс підвищення кваліфікації «НЛП в психологічному консультуванніі»