Ринок послуг психологів швидко розвивається. І хоча темп зростання набагато більший у країнах з високим рівнем доходів, в Україні ця сфера має також величезний потенціал.
Для тех, кто дочитает статью до конца, редакция подготовила специальный подарок-гайд, который вы можете “забрать” в конце статьи “Как психологу, терапевту, коучу или консультанту повысить стоимость услуг и зарабатывать больше”.
Проблеми та тенденції на ринку
Тенденції ринку:
- професіоналізація послуг психологів (стандартизація та сертифікація) на базі різних професійних співтовариств;
- спеціалізація у психології (сексологія, КПТ, гештальт, коучинг тощо);
- зростання конкуренції;
- зростання запитів на професійну супервізію для психолога;
- збільшення тренду на послуги психологів (зокрема – індивідуальні консультації);
- зростання кількості наукових досліджень у цій сфері.
П’ять років тому ринок психологічних послуг наповнився фрілансерами. Вони більш мобільні, гнучкі у підходах до роботи, у ціноутворенні. І вартість послуг вільного психолога була на кілька порядків нижчою за ціну, яку пропонує компанія аналогічної сфери діяльності.
Нині ситуація змінюється. Фрілансери, які стали професіоналами з ім’ям, переходять на формат продажу курсів і відмовляються від індивідуальних сесій з клієнтами. І, незважаючи на велику конкуренцію, залишатися фрілансерами можуть і ті психологи, які викликають довіру через розвиток соцмереж та особистого бренду, що є гарантією надійності та якості. І це дає їм можливість виставляти цінник вище, ніж на майданчиках з підбором психологів.
Найбільш популярними послугами психологів були і залишаються робота з дітьми, допомога при депресії, проблемах у відносинах, самооцінка, підліткові проблеми, фобії, самореалізація.
Найактуальніший запит в Україні з 2023 року – робота з травмою. Психологів із такою спеціалізацією не вистачає.
Світова тенденція:
Україна. Як ми бачимо, у 2023 році попит на послуги психологів дуже виріс.
На графіках, представлених аналітичним відділом Google Trends компанії Google, ми бачимо активне зростання користувачів в мережі інтернет, які цікавляться запитом “Психолог”. Це підтверджує підвищення попиту на онлайн-консультування та терапію.
Як зміниться ринок протягом 5-10 років:
Популярність психологічної допомоги й надалі зростатиме. Також зростатиме і конкуренція за кожного клієнта.
Додаткова освіта для психологів стає ще доступнішою, курси підвищення кваліфікації пропонуються у величезному асортименті.
Доступність онлайн-навчання зросте в рази, на ринку з’явиться багато шкіл, наприклад UpPro School, які зможуть забезпечувати підвищення кваліфікації онлайн з будь-якої точки світу з високою якістю навчання та підтверджуючими документами.
Популярними також будуть методи доказової психології:
Когнітивно-поведінкова терапія (КПТ), Гештальт-терапія, Сексологія, Психоаналіз, Психодрама, Екзистенційна терапія (ЕКТ), Клієнт-центрована терапія (КЦТ), Системна сімейна психотерапія (ССП), Тілесно-орієнтована психотерапія , Емоційно-подібна терапія (ЕОТ) і так далі.
Затребуваними стануть так звані «консультанти зі здорового старіння». Дорослі діти замовлятимуть психологічну допомогу своїм батькам для запобігання безлічі хвороб, типу деменції.
Затребуваність психологів у різних сферах збільшуватиметься.
Аналіз споживача
За кількістю тривожних розладів Україна також перебуває у лідерах, посідає 3 місце після Польщі та Грузії.
Основний запит за останніх 12 місяців – панічні атаки. За даними Google Trends, найбільше запитів з АРК Крим, східні регіони та десятку замикає столиця:
Запити, які набрали найбільше рейтингу: панічні атаки, стрес, депресія, тривожність.
Нестача знань у сфері побудови відносин та наслідки травматизації у дитинстві також актуалізують емоційні переживання та потребу у психологічній підтримці.
Основними причинами звернення до психолога є такі проблеми: депресивний розлад, тривожні розлади, ПТСР (посттравматичний стресовий розлад) та розлади, спричинені вживанням алкоголю. До 2030 року, за прогнозами, депресія стане третьою найпоширенішою хворобою у країнах із низьким доходом і другою – із середнім. Від депресивних та тривожних розладів більше страждають жінки, тоді як від ПТСР та розладів, спричинених вживанням алкоголю, – чоловіки.
За даними різних сервісів, послуги психолога найбільше потрібні серед людей віком 15–35 років. Серед цієї категорії відвідування психолога не вважається чимось поганим, це навіть модно, оскільки відповідає сучасним тенденціям до саморозвитку, любові до себе, підвищення якості життя. Серед користувачів психологічних послуг більше серед жіночого населення (близько 60% користувачів посідає вік 20-35 років, ядро 27-32 років).
Інша ситуація з поколінням людей віком від 40 років і більше. У них простежується і популярна стигма, що якщо людина пішла до психолога, то вона або дуже хвора, або слабка і не може самостійно впоратися зі своєю проблемою. Також людям такого віку здається, що відвідування психолога — марна трата грошей. Вони думають, що з таким самим результатом можна і з друзями поговорити про проблеми. Більш усвідомлені люди в цьому сегменті воліють негласно звертатися до психологів особисто та офлайн. Рівень довіри до онлайн у цьому сегменті користувачів вкрай низький.
Для загального розвитку Аргентина має найвищий показник відвідування психологів на одиницю населення та відносно низьку вартість візиту. На кожних 100 тис. населення припадає 200 фахівців. Найвища вартість у терапевтів із США. Із плюсів нашого ринку та регіону — немає проблем із записом. Наприклад, у Європі потрібно записуватися від кількох тижнів до кількох місяців перед прийомом через завантаження фахівців.
Доступність психологічних послуг
Понад 15% послуг на ринку психологічного діагностування та консультування надавалися онлайн. З пандемією ця частка зросла більш ніж у 2,5 рази, і зараз близько 30-36% усіх послуг у цьому сегменті надаються онлайн. При цьому тенденція до переходу на дистанційні види психологічної діагностики та консультування збільшуватиметься й надалі. У прогнозі через 10 років до 70% послуг у цій сфері надаватимуться дистанційно.
Особливості ринку психологів у Європі та США в порівнянні з Україною
Ринок в Україні, по суті, тільки формується, він майже ніяк не регулюється, тому на ньому є як хороші професіонали, так і випадкові люди. На Заході жорсткіше регулювання та більше обмежень у роботі психолога.
Друга відмінність: в Україні за послуги психолога люди платять переважно свої гроші, на Заході частіше відвідують його за страховкою. Тому відрізняється спосіб вибору фахівця та мотивація, в обох варіантах є плюси та мінуси.
З точки зору отримання результату платити свої гроші за таку роботу більш ефективно.
В Україні зараз тренд на перехід від процесного підходу до результативного. Клієнти хочуть не просто роками обговорювати свої проблеми та копатися у дитячих травмах, а отримувати конкретний результат тут і зараз. Фахівці, які здатні давати відчутний результат навіть після 1-2 консультацій, стають все більш затребуваними.
Запросы, с которыми обращаются к психологам в Украине в 2023 году
Тривога
Більшість клієнтів звертається із ситуативною тривожністю, генералізованою тривогою, станами, подібними до панічних атак. Іноді панічні атаки пов’язані з психологічними травмами, які люди отримали перед тим, як виїхали закордон чи перемістилися в межах України з міст, де тривають обстріли. Тому більшість звернень — це серйозна тривожність та виснаження: емоційне, фізіологічне, психологічне та навіть психічне.
Втрата близьких
Звісно, страждають люди, які втратили близьких, і це втрати різного рівня. Наприклад, хтось втрачає друзів та родичів, які живуть за межами України, через різне ставлення до того, що відбувається: війна чи спецоперація? І це також втрата. Є люди, які пережили реальні втрати, коли когось із рідних убили, хтось помер. Розлучення це теж втрата, коли відносини не витримали такий іспит як війна.
Адаптація до нових умов
Сюди відносяться спроби адаптуватися до нових умов, коли людина хоче повернутись додому, але не має такої можливості. Багато українців з ранку до вечора читають новини в Telegram-каналах та спілкуються з близькими, які досі перебувають у небезпечних зонах, що, зрозуміло, не дає змоги сконцентруватися на тому місці, де вони зараз живуть. Це дуже серйозна проблема – неможливість жити як раніше (як за кордоном, так і в Україні).
Загострення відносин між рідними: між матір’ю та дітьми, жінкою та чоловіком, між жінкою та батьком. Проблеми назрівали давно, але війна стала поштовхом, який усе висвітлив.
Попит на корпоративних психологів
Пандемія коронавірусу сильно змінила світ. Зокрема це стосується сектору бізнесу. Хтось зазнав краху, хтось досі тримається на плаву. Співробітники багатьох компаній зіштовхнулися з такими труднощами як:
- вигоряння;
- відсутність мотивації;
- депресія;
- тривожні стани і навіть панічні атаки;
- складності переходу режим віддаленої роботи.
Щоб повернути їх до ладу та покращити працездатність, багато організацій відкривають вакансії штатного психолога. Буквально за рік попит на цю професію зріс більш ніж удесятеро. Або ж підприємства замовляють послуги компаній, які надають таку послугу. Для фахівців практикуючих гештальт-терапію це величезне вікно можливостей, оскільки значна частина корпоративних психологів працюють саме з цим методом.
Крім цього, менеджери великих компаній все частіше проходять навчання з психології, щоб вчасно розпізнавати тривожні симптоми своїх колег. Це стає трендом і на ринку йде перегляд вимог до HR-фахівців, віддаючи пріоритет саме тим, хто має психологічну освіту.
Терапія у цифровому форматі
Останнім часом з’явилося чимало програм, програм, онлайн-платформ, функціонал яких спрямований на покращення психічного здоров’я.
На перший погляд здається, що вони забирають «хліб» у фахівців у галузі психології. Але це не так. Більш глибоке вивчення показує, що такі ресурси лише підвищують інтерес до роботи зі справжнім психологом, адже особисте спілкування жодної цифровізації не замінить.
Є ще кілька плюсів таких новацій. Більшість терапевтичної роботи відбувається поза кабінетом і програми можуть полегшити її, вирішити супутні проблеми чи стати бустером між сеансами.
Психологія та IT
Успіх будь-якого комерційного продукту починається із вивчення цільової аудиторії, аналізу поведінкових чинників, створення ідеального портрета клієнта, виявлення способів впливу тощо. А хто найкраще розуміє, як і чому людина діє та реагує на те чи інше? Звісно ж, психолог. Без нього команда буде неповною.
Такий напрямок отримав назву UX-психологія. В IT-галузі затребувані фахівці з інженерної психофізіології та психології, когнітивні та соціальні психологи. Саме вони працюють з «юзабіліті» та «користувацьким досвідом».
Більше того, цифрові та інформаційні технології ще більше розширюють перелік фахівців у галузі психології. Прогнозується поява нових професій у цьому напрямі.
Попит на додаткові напрямки
Найбільш професійні та затребувані фахівці, які у своїй роботі використовують різні модальності та підходи залежно від клієнта та його запиту. Наприклад, коучинг для роботи над цілями, емоційно-подібна терапія для покращення емоційного стану та зміни переконань.
Які психологи добре заробляють та де беруть клієнтів
Найбільше заробляють ті, хто має свою аудиторію та розвинений особистий бренд у соціальних мережах та вміють продавати на великі чеки. Тому зустрічаються не найсильніші фахівці, які продають дорого, та компетентні експерти, які продають дешево. Це ускладнює процес вибору психолога для клієнтів, тому що чітких критеріїв цього немає.
Каналів залучення клієнтів багато. Фахівці низького цінового сегменту часто користуються спеціалізованими сайтами-агрегаторами. Більш «дорогі» експерти зазвичай роблять ставку на побудову особистого бренду, зокрема через соціальні мережі.
Одна зі складностей професій, що допомагають, – це підняття чека на послуги, наша редакція підготувала безкоштовний гайд “Як психологу, терапевту, коучу або консультанту підвищити вартість послуг і заробляти більше”, щоб дати вам кілька корисних порад як це зробити, щоб заробляти більше. Є золота мудрість – краще 10 клієнтів по 100 $, ніж 100 клієнтів по 10 $. Щоб скачати ексклюзивний гад від нашого партнера UpPro School, вам необхідно перейти за кнопкою нижче:
